Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведённой информацией. Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Обратите внимание на то, что согласно условиям Публичного договора клиент приобретает услуги как есть.

Все услуги считаются приняты с момента оплаты.

Возврат денежных средств осуществляется незамедлительно. Если продавец не может удовлетворить требование покупателя незамедлительно, то максимальный срок для удовлетворения запроса не может превышать 7 дней с момента обработки заявления.

Примечание. В случае возврата денежных средств на платёжную карту покупателя, срок возврата составляет до 30 дней. Срок зависит от внутреннего распорядка банка, выпустившего карту.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае магазин осуществляет возврат после предъявления паспорта и доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

ООО «Акстэйдж» возвращает денежные средства покупателю только при оплате банковской картой (к сожалению система E-POS пока не имеет способов возврата).

При оплате банковской картой.
При оплате банковской платёжной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

При оплате банковской платёжной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок и сроки возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

Для возврата денежных средств по операциям проведёнными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@axtage.by.

При возврате ошибочно перечисленных средств возвращается сумма за вычетом комиссии банка.

Мы просим вас максимально внимательно изучить информацию о порядке возврата средств. В случае возникновения вопросов обращайтесь за консультацией к нашим менеджерам. Наши сотрудники всегда готовы вам помочь.

Для осуществления возврата заказа вам необходимо:

1. Согласовать возможность возврата.
2. Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат.
3. При необходимости связаться с нами.
4. Получить возмещение его стоимости.